弊社がお預かりするお客様の個人情報の取り扱いについて

個人情報保護管理者

株式会社FOR STAND

株式会社FOR STAND（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1.個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味するものとします。

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

(1) 当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関する登録の受付、本人確認、予約等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2) 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため

(3) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

(4) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

(5) 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

(6) 当社または第三者の広告の配信または表示のため

(7) その他マーケティングに利用するため

(8) 上記の利用目的に付随する利用目的のため

3.第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.共同利用

当社は、以下のとおりお客様の個人情報を共同利用いたします。

(1) 共同して利用される個人情報の項目：氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、お客様が当社に提供した個人情報

(2) 共同して利用する者の範囲：当社と本サービスにおける予約システム・メールスタンド・スマートロック各システム会社

(3) 共同して利用する者の利用目的 ：2.に定める個人情報の利用目的

(4) 共同利用における管理責任者：当社

5.個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

6.個人情報の訂正及び利用停止等

6-1.当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

6-2. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

6-3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

7.お問い合わせポリシー

会員制の為、捨てアドレス・非通知・名前などの虚偽・いたずらと推測される内容（一度お断りさせて頂きました場合も含め）には返答を致しません。

8. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

本サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

9.プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。

10.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

【Webの場合】お問い合わせフォーム

【郵送の場合】〒730-0016　広島市中区幟町14-11 ウイング八丁堀ビル４F　株式会社FOR STAND